Menu

Politique de protection des données personnelles

Depuis le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable dans tous les pays de l'Union européenne. Ce règlement encadre le traitement des données à caractère personnel et le respect de leur confidentialité par les entreprises au sein de l'Union européenne. Bien sûr, Voltalis s’y conforme complètement. Mais Voltalis n’a pas attendu le RGPD pour protéger vos données ! Ce document résume les principales dispositions que nous avons prises :
  • Depuis sa création, Voltalis a déclarée auprès de la CNIL le traitement des données personnelles de ses adhérents pour les besoins de son activité. Ces données personnelles recouvrent uniquement les noms, adresses, coordonnées téléphoniques et mail de ses adhérents, ainsi que le détail de leurs consommations d’électricité, et ne sont utilisées que pour la fourniture de nos services et la participation à l’effacement diffus. Ces données n’ont jamais été utilisées ni transmises à des tiers à d’autres fins, notamment commerciales.
  • Voltalis est particulièrement sensible à la protection des données individuelles de ses adhérents et propose ainsi à chacun d’entre eux un accès personnel sécurisé à son espace de suivi de consommation sur internet ou smartphone, avec identifiant et mot de passe. Ces mots de passe ne sont accessibles à aucun prestataire, partenaire, ni même à aucun salarié de Voltalis (codes cryptés sur nos interfaces internes). Les données de nos adhérents sont sécurisées par l’intermédiaire d’outils logiciels performants (VPN, Firewalls, cryptage des communications) et stockées sur des serveurs appartenant à Voltalis, hébergés chez un partenaire technique situé en France, et dont nous nous assurons qu’il prend les dispositions nécessaires pour en assurer leur sécurité et leur intégrité.
  • S’agissant de la conservation des données, l’accès au compte d’un adhérent est supprimé automatiquement dès lors que nous sommes avertis de sa résiliation du service. Il ne pourra ainsi pas accéder aux données de consommations de celui qui pourrait lui succéder dans le logement.
  • Chacun de nos adhérents dispose de droits par rapport à ses données (d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction et à la portabilité des données), et Voltalis s’engage sur un délai de traitement de toute demande sous un mois. Pour exercer ces droits, il suffit d’en faire la demande à l’adresse suivante : donnees@voltalis.com

Merci de votre participation à la communauté des adhérents de Voltalis !

By continuing to browse this site, you agree to the use of a cookie for the backup of the language used as well as the audience measurement.